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质量保证服务体系

    建立和完善质量保证服务体系的目的和要求

   公司建立质量保证服务体系的目的是为了向社会提供技术先进、质量可靠的弱电产品和工程服务,从而使用户满意,提供系统产品和系统工程的社会效益,使公司不断开拓发展。

1.遵守和按照国家、行业工程标准,规范要求执行。

2. 满足用户对产品质量的要求和期望,并纳入国家和行业有关的技术规范。

 

   产品及工程过程的质量控制

1.产品过程的质量控制包括几个主要几个环节:设计质量、工艺质量、外购器材质量、集成质量、售前联机调试质量等质量控制。 工程过程质量控制,做到全过程质量控制:公司承建项目均可实行交钥匙工程(辅助设计、提供设备、安装调试开通、培训、维修) 公司所有技术方案设计实行多级会签制度,并经过可行性论证,通过公司总师室认可。 施工过程项目经理严把施工安装质量,项目经理业绩、奖罚与工程质量、进度直接挂钩。 

 

     竣工后服务体系

1.提供完整齐套的工程资料(管线图、接线图、原理图、操作说明);

2.对操作人员进行就地免费培训(操作及日常维修的培训);

3.一年保修(一年内系统发生故障,免费上门保修);

4.保修期内对承建工程实行每月一次例行检查;

接到用户报修通知后,上海地区指派维修人员24小时内到现场处理问题;